El cliente que no necesita acogerse a este beneficio, puede continuar realizando sus pagos en la fecha y forma pactadas, sin necesidad de comunicarse con el banco.
El Banco Nacional de Panamá (BNP), informó a todos sus clientes de crédito que siguen afectados económicamente por la pandemia de la COVID-19, que deben comunicarse con esta institución financiera, para acogerse al nuevo periodo de Alivio Financiero hasta el 30 de junio de 2021.
“Estas disposiciones de alivio financiero son para los clientes que necesiten entrar en este nuevo periodo o extender este beneficio por seis meses más. Somos el banco de todos los panameños y estamos trabajando en beneficio de todo Panamá, por lo que hemos establecido estas disposiciones de alivio financiero”, señaló Sergio Altamiranda, subgerente general de Negocios
La institución bancaria también les comunicó a sus clientes de las carteras de Tarjetas de Crédito, Préstamos Personales, Hipotecarios, Comerciales, Agropecuarios y Corporativos, que se han visto afectados en su actividad económica, acerca de la tercera etapa de su programa de alivio financiero.
Según el BNP, si el cliente desea acogerse a este tercer periodo de gracia, debe solicitarlo a través de alguno de los canales que el Banco pone a su disposición:
A. www.banconal.com.pa en la parte superior encontrará la opción “Solicitudes en Línea” y luego “Alivio Financiero”. Deberá completar el formulario y adjuntar la Declaración Jurada que podrá descargar en este mismo sitio, además de la copia de su cédula.
B. Escribiendo a la dirección aclientescovid@banconal.com.pa
C. Chat Ariel: WhatsApp 6509-5151. Opción 5-Alivio Financiero
Telegram ID Banconalpa. Opción 5-Alivio Financiero.
D. Llamando a la línea de atención 800-5151, opción 4.
E. Acudiendo a cualquiera de sus sucursales en todo el país.
Asimismo, el Banconal precisó que “este periodo de gracia no implica condonación de capital y/o intereses, FECI, ni reestructuración respecto al monto adeudado por el cliente”.
El cliente que no necesita acogerse a este beneficio, puede continuar realizando sus pagos en la fecha y forma pactadas, sin necesidad de comunicarse con el banco.
“Atendiendo las recomendaciones de evitar salir de casa, les reiteramos que la mejor vía de comunicación es por la web y las otras alternativas que el banco ha dispuesto. Otros documentos con los cuales usted puede sustentar su situación económica son:
1. Carta de trabajo u otro documento fidedigno en el que conste la suspensión de su contrato de trabajo, disminución de la jornada laboral con reducción de salario o el despido.
2. Movimiento de cuenta de los últimos 3 meses.
3. Carta de Certificado de Contador Público Autorizado”.
Si es un cliente comercial, agropecuario o corporativo, el Banco recomendó que se comunique con su Oficial de Relación, quien le guiará en el proceso.
“Seguimos brindando todo el respaldo que nuestros clientes requieran, en el momento que así lo ameriten, para seguir creciendo como país”, dijo Altamiranda.