La entidad exhorta a evitar compras impulsivas, comparar precios y exigir factura y garantía para prevenir abusos y gastos innecesarios
La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (ACODECO) reiteró este martes el llamado a la ciudadanía a realizar compras decembrinas de forma responsable y planificada, especialmente ante el aumento de adquisiciones de última hora, propio de la temporada navideña.
A través de un comunicado, la entidad señaló que una adecuada planificación permite proteger el presupuesto familiar y reducir riesgos asociados a publicidad engañosa, productos defectuosos o falta de garantías. En ese sentido, recomendó comparar precios y marcas en distintos comercios antes de comprar, con el fin de identificar las mejores ofertas y tomar decisiones informadas.
ACODECO también enfatizó la importancia de verificar las fechas de expiración y el estado de los productos, en particular los alimentos y artículos perecederos, así como asegurarse de que cumplan con las condiciones ofrecidas por el vendedor.
Otro aspecto clave es exigir siempre la factura y revisar los términos de la garantía, documentos indispensables para realizar cambios, devoluciones o reclamos en caso de fallas. Asimismo, la institución aconsejó evitar compras impulsivas y adquirir únicamente lo necesario, para prevenir gastos innecesarios y el desperdicio de productos.
Durante estas fechas, ACODECO informó que ha reforzado su labor de orientación y educación tanto a consumidores como a agentes económicos, mediante charlas y capacitaciones dirigidas a promover relaciones de consumo justas y transparentes.
La entidad recordó que mantiene habilitados sus canales de atención para consultas y reclamos, a través de sus redes sociales @acodecopma, así como WhatsApp y Telegram al 6330-3333, además de la atención presencial para denuncias relacionadas con publicidad engañosa, productos defectuosos o incumplimientos de garantía.