Productos vencidos, publicidad engañosa y falta de precios, figuran entre las principales faltas encontradas en comercios
La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (ACODECO) informó que, durante los primeros días de su operativo navideño, se han levantado 111 actas por diversas anomalías detectadas en establecimientos comerciales de todo el país, en una de las temporadas de mayor movimiento económico del año.
Entre las irregularidades más frecuentes figuran violaciones a las normas de veracidad de la publicidad, con 46 actas emitidas, así como incumplimientos a la ley relacionada con la protección al consumidor, que derivaron en 56 sanciones por casos como productos vencidos, ausencia de precios visibles y otras faltas similares.
El operativo también detectó infracciones al control de precios, con 10 actas, además de incumplimientos a la ley sobre el uso de bolsas reutilizables y a la que protege los beneficios de jubilados, pensionados y personas de la tercera edad.
Como parte del seguimiento a estas acciones, el administrador de ACODECO, Ramón Abadi Balid, realizó una visita al centro comercial Albrook Mall, donde verificó el cumplimiento de las normas de publicidad y la correcta comercialización de productos. De manera paralela, funcionarios de la institución continúan realizando inspecciones en comercios a nivel nacional, enfocadas en la revisión de fechas de vencimiento, precios a la vista, funcionamiento de escáneres y balanzas.
La entidad reiteró a los consumidores la importancia de solicitar y conservar la factura de compra, requisito indispensable para presentar reclamos, así como informarse previamente sobre las políticas del comercio. ACODECO recordó que todo producto nuevo cuenta con una garantía legal no negociable, que inicia a partir de la entrega del bien.
Finalmente, la institución exhortó a la población a reportar cualquier irregularidad a través del Sistema de Información y Denuncia Institucional (SINDI), disponible las 24 horas mediante WhatsApp y Telegram al 6330-3333, en redes sociales y en su sitio web oficial.