La empresa proveedora del servicio de la institución repara a toda máquina una falla en la plataforma comercial
La plataforma de pago en línea y los servicios de atención al cliente del Instituto de Acueductos y Alcantarillados Nacionales (IDAAN) han sufrido una avería general que ha afectado a todas sus agencias a nivel nacional, este viernes.
El IDAAN indicó que el problema se originó debido a una falla en la plataforma comercial, lo que ha generado inconvenientes para los usuarios que intentan realizar sus pagos de manera electrónica.
La entidad aseguró que el equipo técnico de la empresa proveedora del servicio ya está trabajando para restablecer las operaciones lo antes posible.
Hasta el momento, no se ha precisado un tiempo estimado para el restablecimiento completo de la plataforma. Se espera que el IDAAN emita un nuevo comunicado una vez se haya resuelto la falla.