Advierte a comercios que deben indicar cuando ofrecen imitaciones de productos
Los comercios deben indicar de forma visible si el producto que ofrecen es un sucedáneo o imitación (sustituto de otro ingrediente o alimento), ante el incumplimiento de esta medida ya se han impuesto 103 sanciones con multas que alcanzan los $24,975, informó la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (ACODECO).
La entidad reiteró a los agentes económicos que tienen la obligación de proporcionar a los consumidores información clara, veraz, completa y de fácil comprensión, sobre los productos, bienes o servicios que ofrecen, en particular en menús, cartas, afiches, pizarras y cualquier otro medio de comunicación comercial.
Explica que deben identificar claramente los ingredientes utilizados en cada plato o producto, en una comunicación clara y no prestarse a confusión.
“Esta información debe entregarse antes de la compra o consumo, para que el consumidor pueda tomar una decisión informada”, explica la ACODECO.
Advierte que el incumplimiento de estas disposiciones, puede constituir publicidad engañosa y derivar en las sanciones establecidas por la Ley.
La institución recuerda a la ciudadanía que debe solicitar la información al momento de buscar tomar una decisión y que, de no ser satisfecha su solicitud de ampliación de información, puede presentar sus reportes a través del asistente virtual Sindi, que funciona las 24 horas, mediante el WhatsApp y Telegram al 6330-3333 o marcando el 311 del Centro de Atención Ciudadana.