Eduardo Leblanc destacó el fortalecimiento institucional, la ampliación del alcance legal y el impacto nacional de la entidad
El Defensor del Pueblo, Eduardo Leblanc González, presentó su rendición de cuentas correspondiente al periodo 2021-2025, en la que informó que un total de 42,337 personas acudieron a la institución a nivel nacional para solicitar orientación, mediación, presentar quejas o ejercer el derecho de petición, informó la Defensoría del Pueblo.
De estos trámites, 25,880 correspondieron a orientaciones, lo que representa el 61% de la gestión de mayor demanda, atendida tanto de manera presencial como a través de canales digitales.
Durante su informe público, la Defensoría del Pueblo detalló que solo en el 2025, 8,115 personas solicitaron los servicios de la institución, reflejando una sostenida demanda ciudadana de acompañamiento y defensa en materia de derechos humanos.
Como parte de las acciones de promoción y educación, la Institución Nacional de Derechos Humanos (INDH) capacitó a 43,016 personas en todo el país mediante 1,034 jornadas de formación realizadas entre 2021 y 2025.
En ese mismo periodo, se llevaron a cabo 467 defensorías móviles a nivel nacional, acercando los servicios a comunidades de difícil acceso o en condición de alta vulnerabilidad.
En el ámbito del posicionamiento institucional, la Defensoría consolidó su rol como INDH al recuperar en el 2025 el Estatus A ante la Alianza Global de Instituciones Nacionales de Derechos Humanos (GANRHI), reconocimiento que reafirma su independencia, solidez técnica y alineación con los Principios de París, fortaleciendo la credibilidad de Panamá en los foros internacionales de derechos humanos.
Durante este periodo también se logró la aprobación de una nueva ley para la Defensoría del Pueblo, que coloca a las personas en el centro de la acción pública.
La normativa amplía la tutela de los derechos humanos a nacionales panameños en el extranjero y extiende el ámbito de actuación de la institución a empresas públicas, privadas y mixtas que presten servicios de interés público, garantizando el respeto de los derechos fundamentales sin distinción del proveedor.
En cuanto a su presencia digital, la comunidad de la INDH creció de forma orgánica hasta alcanzar 37,719 seguidores en plataformas como Instagram, X, Facebook, TikTok, YouTube y Threads.
Además, se registraron 3,467,399 impresiones y 54,524 visitas, evidenciando un interés sostenido sin el uso de pautas publicitarias.
La Defensoría informó que entre el 2020 y el 2025 presentó 49 informes especiales sobre temas como niñez y adolescencia, movilidad humana, violencia de género, derechos de las personas con discapacidad, pueblos indígenas, salud, educación, inspecciones en centros educativos y hospitales, así como procesos electorales.
Asimismo, se presentó el avance del Observatorio Panameño contra la Violencia de Género, con la creación de un micrositio especializado que centraliza información, estadísticas y seguimiento de casos, contribuyendo al análisis de datos y al diseño de políticas públicas orientadas a la protección de los derechos de las mujeres.
En este contexto, Leblanc subrayó que la rendición de cuentas es un deber democrático, por lo que este informe refleja un compromiso real con la transparencia y el escrutinio público.
“Presentamos datos, informes especiales y recomendaciones técnicas que permiten a la ciudadanía conocer cómo actuamos, qué encontramos y qué debe corregirse para garantizar una protección efectiva de los derechos humanos”, afirmó el Defensor del Pueblo.