Panameño que no te metan un gol, alerta sobre paquetes de viaje y llama a compras seguras
Con la intención de prevenir fraudes en la venta de paquetes turísticos y boletos, ante el creciente interés de los panameños por acompañar a la selección nacional en su histórica participación en la Copa del Mundo, la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (ACODECO), en alianza con la Autoridad de Turismo de Panamá (ATP) y la Federación Panameña de Fútbol (FEPAFUT), presentó oficialmente este jueves la campaña “Panameño que no te metan un gol”.
Se informó que la campaña está dirigida a orientar y proteger a los aficionados que planean viajar al Mundial 2026. En la página web de la ATP ya está disponible la lista de agencias oficiales autorizadas para comercializar estos servicios.
Saúl Jaramillo, director de protección al consumidor de ACODECO, destacó que el entusiasmo por el Mundial también genera riesgos: “El Mundial despierta un orgullo nacional. Muchos panameños están comprando boletos, viajes, paquetes relacionados al Mundial. Junto a este gran sentimiento surgen riesgos asociados a prácticas indebidas”. Añadió que el rol de las autoridades es asegurar que los consumidores tengan información clara y realicen compras seguras.
Entre las recomendaciones figuran: verificar la legalidad de las agencias, exigir contratos escritos en español con políticas de reembolso y cancelación, comparar precios, guardar facturas y evitar adquirir boletos en sitios no oficiales, subastas o con revendedores, ya que podrían ser falsos.
Por su parte, Miguel Zúñiga, secretario general de la FEPAFUT, resaltó la importancia de la campaña: “El sistema oficial de venta se realiza únicamente a través de la página oficial de la FIFA”. Recordó que el próximo 1 de abril se abrirá una nueva ventana de ventas, con precios dinámicos según la demanda, y que la FIFA cuenta con un sitio oficial de reventa para quienes no logren conseguir entradas en primera instancia.
ACODECO también advirtió sobre ofertas engañosas que no especifican fechas de vigencia o disponibilidad, prácticas que violan la normativa de protección al consumidor. La entidad reiteró que cualquier irregularidad puede ser reportada a través de su sistema Sindi, disponible las 24 horas vía WhatsApp y Telegram al 6330-3333, así como en sus redes sociales y página web.