La entidad inspeccionó surtidores, tanques y tableros de precios para garantizar que los consumidores reciban la cantidad exacta por la que pagan
La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (ACODECO) realizó 1,456 verificaciones metrológicas en estaciones de combustible a nivel nacional durante el año pasado, detectando 49 incumplimientos al reglamento técnico DGNTI-COPANIT 51-2005 y a la Ley 45 del 2007, informó en un comunicado la entidad.
Estas inspecciones forman parte de la labor permanente de la institución para asegurar que los consumidores reciban la cantidad exacta de combustible por la que pagan, así como información clara y visible sobre los precios y las características del producto.
Durante los operativos se inspeccionaron 184 estaciones de combustible, revisando certificados de calibración, lubricantes, tableros de precios, denominación del combustible y sellos de surtidores, entre otros aspectos, de estas, 38 presentaron alguna anomalía.
Asimismo, se verificaron 1,048 surtidores, en los cuales se detectaron 10 irregularidades, y 224 tanques de almacenamiento, registrándose un incumplimiento al reglamento técnico en uno de ellos.
Al momento de realizar las inspecciones, los técnicos metrólogos de ACODECO evalúan aspectos fundamentales para garantizar la transparencia y calidad del servicio, entre ellos el contenido de agua en los tanques de almacenamiento, la cantidad exacta de combustible despachada por los surtidores y la visibilidad de los precios de combustibles y lubricantes.
Además, la correcta denominación de los combustibles, la coincidencia entre los precios anunciados en los tableros y los surtidores, la disponibilidad del informe de calibración, la presencia de instrucciones de uso en surtidores de autoservicio, el estado de los sellos de verificación en los medidores y la condición de los acrílicos de las pantallas.
Los agentes económicos que operan estaciones de combustible están obligados a cumplir con el reglamento técnico y con la Ley 45 del 2007, normativa que garantiza a los consumidores el derecho a recibir información clara, veraz y a pagar exactamente por lo que reciben.
Como parte de su orientación a los usuarios, ACODECO también compartió recomendaciones para optimizar el consumo de combustible y reducir gastos innecesarios, entre ellas mantener la presión correcta de las llantas.
También recomiendan evitar aceleraciones y frenadas bruscas, no sobrecargar el vehículo, apagar el motor si permanecerá detenido por varios minutos, realizar el mantenimiento periódico (filtros, bujías y aceite), planificar las rutas para evitar tranques y recorridos más largos, y utilizar el aire acondicionado con moderación.
Con estas acciones, la entidad refuerza la regulación del sector y busca garantizar el respeto de los derechos de los consumidores en todo el territorio nacional.