El incumplimiento de las leyes acarrean multas que van desde cincuenta hasta cinco mil dólares
Entre las leyes que algunos beneficiarios desconocen y no solicitan su derecho, está la Ley 134 del 31 de diciembre de 2013, la cual establece que todas las personas con discapacidad debidamente certificadas por la Secretaría Nacional de Discapacidad dentro del territorio nacional, sean panameñas, residentes permanentes, temporales o no residentes, tendrán derecho a una serie de descuentos.
La Ley 134 de 2013, otorga descuentos entre los cuales se destacan los de actividades recreativas y de entretenimiento, transporte público, pasaje aéreo, restaurante, hospital, clínica privada, medicamento, prótesis, órtesis, aparatos y accesorios de ayuda técnica y tecnológica para la comunicación, pasaporte, consumo de energía eléctrica, televisión por cable, internet, hoteles, moteles y pensiones, tasas de aeropuertos, consumo de agua, ataúd, urnas y servicios funerarios, entre otros.
A diferencia de la Ley 6 de 1987 (beneficios para los jubilado, pensionados y tercera edad), esta ley establece un descuento del 25% para la televisión por cable e internet.
La Acodeco y la Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (Asep), según sus respectivas competencias, tienen la facultad de imponer multas que van desde cincuenta hasta cinco mil balboas, a las personas naturales o jurídicas que se nieguen a prestar los servicios en las condiciones y con las tarifas establecidas en la ley. El cincuenta por ciento de lo recaudado por estas multas ingresará al Fondo Rotativo de Discapacidad.
La la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco), a través de sus administraciones regionales y el Departamento de Educación, capacitan a grupos de personas con discapacidad sobre los beneficios y descuentos establecidos en la Ley 134, donde se les orienta que deben reportar aquellos agentes económicos que incumplan con lo establecido, así como aquellos que no tienen los letreros a la vista.
La Acodeco registra 12 multas por algún incumplimiento de la Ley 134, por B/.3,400.00 desde su implementación a la fecha. Toda denuncia por incumplimiento de la Ley 134 de 2013, se puede hacer a través del asistente virtual Sindi (Sistema de Información y Denuncia Institucional) que funciona las 24 horas los 7 días de la semana, mediante el WhatsApp y Telegram al 6330-3333, las cuentas de las redes sociales AcodecoPma en Facebook, Twitter y la página web de esta institución. Es importante, dar nombre y ubicación del agente económico.