La entidad fue reconocida como la empresa con mejor clima organizacional, con mejor reputación y mejores empleadores
La suma de las utilidades anuales del Banco Nacional de Panamá (BNP) asciende a $902 millones en el presente, una cifra histórica jamás alcanzada por esa institución.
Así lo informó Javier Carrizo Esquivel, gerente general del BNP, señalando que al cierre de abril del 2024 se reportó una utilidad de $136.9 millones, lo que representa un crecimiento de $36.4 millones, en comparación con los $100.6 millones alcanzados al primer cuatrimestre del 2023.
Carrizo Esquivel, destacó también que en lo relativo a préstamos hipotecarios se otorgaron $1,479,9 millones entre 24,190 hogares que cumplieron su sueño de tener casa propia.
Esa información fue dada a conocer durante la rendición de cuentas del periodo 2019-2024, dejando en evidencia la solidez del BNP.
“Hace cinco años, iniciamos a dirigir la principal institución bancaria del país, con una gira estratégica en todo el territorio nacional, con el fin de conocer de verdad y a profundidad todas las áreas del banco, su gente, su operación y las más de 85 sucursales de ese entonces”, dijo Carrizo Esquivel.
“Cada uno de los logros presentados –añadió- es gracias a la hoja de ruta del quinquenio, alineando a los más de 3,000 colaboradores del banco. Esa hoja de ruta es nuestro Mapa Estratégico 2020-2024”.
Avances en las áreas de negocio
Banca de Consumo: En el quinquenio, el banco registró la cifra récord de desembolsos hipotecarios de $1,474.9 millones, de julio de 2019 al mes de abril de 2024, beneficiando a 24,190 familias.
Banca Agropecuaria: Realizaron 18 encuentros agropecuarios con más de 2,000 asistentes en el 2024. Además, se presentó la tarjeta de crédito Visa Agropecuaria, la primera en la región exclusiva para productores.
Hechos relevantes del 2019-2024
- Primera emisión de bonos internacionales en su historia por $1,000 millones a 2,5% por año a 10 años plazo.
- En junio del 2023 la institución bancaria anunció el histórico aumento del capital pagado a $1,000 millones, después de una capitalización de $350 millones durante el quinquenio.
- Crecimiento de la cartera de préstamos en un 57%.
- Se implementó una cultura de servicio que elevó la satisfacción al 90% de los clientes, partiendo de un 56% en el 2021.
- Presentó innovaciones como BEN, la primera aplicación de banca 100% digital en el país, Ariel, el asistente virtual, y AROM, para la automatización robótica de procesos. También lanzó Mi Banconal Digital, la nueva Banca en Línea y Banca Móvil.
- Se obtuvo la certificación internacional ISO/IEC 27001:2022 en Seguridad de la Información.
- Ranking de la Revista Summa: Empresa con Mejor Clima Organizacional de Panamá (primer puesto), Mejores Empleadores de América Central y República Dominicana (primer puesto), Empresa con Mejor Reputación Corporativa (tercer puesto), Empresas Diversas, Equitativas e Inclusivas (séptimo puesto), Banco con Mayores Activos del país (segundo puesto) y Banco con Mayores Activos de la región (cuarto puesto).
- Ranking Merco (Monitor Empresarial de Reputación Corporativa): Empresa del Sector Bancario con Mejor Reputación Corporativa (segundo puesto), Empresa con Mejor Reputación Corporativa del país (cuarto puesto), Mejor Equipo de Comunicación Corporativa y Responsabilidad ASG (octavo puesto).
- Banco Nacional cuenta con 94 sucursales en todo el país En este periodo se inauguraron las sucursales de Los Pozos, Gualaca, Penonomé N°2, Dolega, Guabito, Chorrera Autopista y Río Hato.
- Se encuentran en construcción sucursales en: Chorrera No.3 en Anclas Mall, Casco Antiguo, Changuinola y Chagres.
- Presentación del primer Informe de Sostenibilidad 2022-2023.
- Aumento del voluntariado “Somos Uno” en un 780%, comparando 2022-2023.
- Cambio de perspectiva de responsabilidad social a una visión compartida de Gestión Responsable del negocio, bajo los criterios ASG (ambientales, sociales y de sana gobernanza).
- Un 99% de los colaboradores capacitados en materia de ASG.