El organismo regulador admitió casi 10,000 quejas en todo el país, principalmente por alto consumo y facturación errónea La Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP) admitió 9,853 reclamos a nivel nacional entre enero y diciembre del 2025, según el informe de la Dirección Nacional de Atención al Usuario. El servicio eléctrico concentró la mayor…
Etiqueta: Quejas
ACODECO recibió quejas por más de $24 millones el año pasado
La mayor cantidad de reclamos fue por inmobiliarias, funerarias, equipos electrónicos, agencias de autos y de TV por cable (más…)
Atención de protestas y búsqueda de soluciones a quejas de bomberos, han realizado autoridades
Con la intención de encontrar recursos presupuestarios para atender la mayoría de las peticiones, se ha convocado a una comisión de alto nivel a una reunión de trabajo a las 9:30 a.m., hoy viernes 31, en las oficinas del MEF. (más…)
Consumidores frustrados con la atención y orientación de la Acodeco
Existe inconformidad por parte de los consumidores, porque “no saben a dónde ir”, si van a la Acodeco, dicen no reciben buenos tratos o se equivocan en las recomendaciones”, Pedro Acosta. La desorientación, frustración y malestar que sienten los consumidores cuando perciben haber sido abusados por parte de los agentes económicos, es algo que a…
MEMO: el nuevo asistente virtual de la Defensoría del Pueblo
Se trata de un avatar a través del cual, los usuarios podrán presentar sus quejas, conocer sobre derechos humanos y recibir orientación, así lo dio a conocer Eduardo Leblanc González, defensor del Pueblo. Con el propósito de brindarle a la población información accesible y asesoría en materia de Derechos Humanos, la Defensoría del Pueblo pone…
De marzo a septiembre Acodeco atendió quejas por al menos 10 millones de balboas
Las quejas por situaciones presentadas contra algunas inmobiliarias, ocuparon el primer lugar. (más…)
De enero a julio la Acodeco ha detectado más de 23 mil productos vencidos
Persiste la comercialización de productos con fechas expiradas, por lo que es importante que los consumidores revisen bien esa fecha que obligatoriamente debe estar visible en el envase del producto. (más…)
ASEP amplía atención por Covid-19
Equipo altamente capacitado atenderá a todos los usuarios que requieran orientación sobre los servicios públicos de electricidad, agua potables y telecomunicaciones a través de estas cinco plataformas de atención. (más…)
Varela se queja con Cortizo por declaraciones de Carrizo
El mandatario no le agradó las declaraciones que brindó el vicepresidente electo luego de una reunión con el Contralor General de la República. (más…)
Quejas presentadas ante la Acodeco contra inmobiliarias superan los $19 millones
De enero a abril la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (ACODECO) recibió 295 quejas contra inmobiliarias por una cuantía total de $19, 259,142.00. (más…)